“青春逐夢路,國策資助行”——三下鄉社會實踐活動傾情開展
為積極響應國家資助政策宣傳,讓更多貧困學子及經濟困難家庭了解國家生源地助學貸款工作,我前往臨沂市蘭陵縣生源地助學貸款辦理中心參與志愿活動。此次活動不僅提高了我身為大學生的社會責任感和實踐能力,同時也是服務社會主義新農村建設和加強國家資助政策落實的有效途徑。
活動開展前夕,志愿者團隊歷經三天時間精心布置了辦理現場,并接受了系統的培訓,通過培訓,我了解到本次活動工作內容主要包括申請材料指導與審核,簽訂合同,材料分發與貸后指導,貸后網上復核。同時,對于就學信息、還款計劃變更的學子,也需要及時審核并存檔材料變更依據。所有流程相輔相成,發現問題,及時解決,保證辦理工作的高效,每一個流程的順暢進行,都是對學子們未來的一份保障。
工作初期,在申請材料指導的崗位,我需要與前來辦理或詢問的學子與家長進行溝通與交流,這個崗位的志愿者便是學子們最貼心的“引路人”。對前來咨詢的家庭,耐心地提供一對一的講解宣傳,詳細介紹資助政策相關內容,辦理條件及相關材料的準備,讓其可以充分準確了解國家助學貸款政策,放心、安心,更有信心繼續學業;對前來辦理的學子,按照流程進行材料的初步審核,并指導生源地助學貸款學生注冊與申請表格填寫,完成后引導其前往合同簽訂處進行材料受理。在交流中,我了解到有許多學生對未來的求學之路熱情滿滿,國家的資助讓他們可以安心求學,同時他們也明白了教育的意義與重要性,完成了人生又一階段的轉變。
(圖為實踐隊員指導學生填寫申請材料)
在第一個崗位熟悉之后,我來到辦理工作的合同簽訂處,此處也是整個辦理工作的核心,同時,對于一些就學信息變更或需重置密碼的學生,也是在此崗位辦理。每一份合同的簽訂都意味著一位學子能夠順利踏上求學之路,所以志愿者需要保持細心、嚴謹的態度,學生與共同借款人的簽名需要清晰、工整,不可出錯;證件需要一一對應,保持正立與清晰;現場照片不可閉眼,保持光線明亮與清晰度。每一個要求都是非常細致的工作,若是有一項出現錯誤,便會影響合同的有效性,并且修改時也會影響工作進程,耽誤學生與家長的時間,嚴格遵守,細致辦理,這樣才可以保證辦理工作的準確性與效率,降低出錯返工率。后期,我來到了貸后指導崗位,簽訂合同后需要來此處拿取合同與受理證明,我需要向學生和共同借款人講解辦理完成后的注意事項,包括回執單的上交、續貸如何操作、如何還款、貸款如何發放等等。這要求志愿者對國家貸款政策有著全面的了解,并擁有良好的溝通表達能力,在辦理者有疑問時需要準確、清晰地解答。至此,整個助學貸款辦理工作即全部完成,經過一段時間的鍛煉,我們的工作效率大幅提高。同時,除了現場答疑之外,還設立了線上群聊,資助熱線保持暢通,隨時為他們提供后續支持和幫助。
通過這次活動,我不僅提升了自己的溝通能力和責任感,還深刻體會到了“贈人玫瑰,手有余香”的美好。在活動中,深入貫徹“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神,為每一位可以順利求學的學子感到喜悅,為自己能夠為社會貢獻一份力量而感到美好。展望未來,期待有更多的人加入實踐服務的隊列中,我也會繼續秉持著志愿服務精神,投身于社會實踐當中!