2月7日曲阜師范大學量子先鋒隊隊員們初到居委會,寬敞明亮的辦公大廳里,各類文件整齊擺放,墻上掛滿了社區獲得的榮譽和服務宗旨。工作人員耐心講解值班工作的主要內容,包括接待來訪居民、接聽咨詢電話、協助處理一些簡單的社區事務等。看似簡單的任務,卻需要十足的耐心和細心。
剛到居委會,一位老奶奶來求助,一邊安撫老奶奶的情緒,一邊聯系社區負責維修的工作人員。在等待的過程中,實踐隊員給老奶奶倒了一杯熱水,陪她聊天,緩解她的緊張。維修人員趕到后,我也跟著一起前往老奶奶家?粗S修人員熟練地修理水管,實踐隊員在一旁幫忙遞工具、清理地面的積水。水管修好后,老奶奶臉上露出了欣慰的笑。那一刻,實踐隊員真切地感受到自己的付出是如此有價值,一種成就感油然而生。
除了處理居民的突發問題,接聽咨詢電話也是日常工作的重要部分。居民們的問題五花八門,從水電費繳納、醫保辦理,到社區活動安排,每一個問題我都認真記錄,能當場解答的就耐心解答,不能解答的就及時請教工作人員。通過這些電話,實踐隊員了解到居民們對社區事務的關心,也明白了社區工作的繁瑣與細致。
在值班期間,實踐隊員還參與了社區垃圾分類宣傳活動的籌備工作。和工作人員一起制作宣傳海報、準備宣傳資料,向居民普及垃圾分類的重要性和方法。
社區值班的日子里,實踐隊員看到了社區工作人員的辛勤付出。他們每天面對各種各樣的問題,卻始終保持著熱情和耐心。他們用自己的行動,為社區居民創造一個和諧、舒適的生活環境。從他們身上,學到了責任與擔當,明白了服務他人的快樂。
這次社區居委會值班的社會實踐活動,讓實踐隊員走出了校園的舒適圈,深入了解了社會基層的運轉,而是真正走進了居民的生活,感受到他們的喜怒哀樂。未來,實踐隊員們希望能有更多的機會參與這樣的實踐活動,繼續在社區這片溫暖的土地上貢獻自己的力量,用實際行動詮釋責任與擔當,讓青春在服務社會中綻放更加絢爛的光彩。