(通訊員 包健儀)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是引導(dǎo)大家從校園生活過(guò)渡到社會(huì)生活的一個(gè)直接且有效的途徑,走出校園、走出課堂、走向社會(huì),有機(jī)會(huì)到社會(huì)這個(gè)大課堂中增長(zhǎng)才干,磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。在8月10日至8月15日期間,南京財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院“以謙遜態(tài)度學(xué)習(xí),懷青春之心奉獻(xiàn),躬行基層沃土”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過(guò)不同的基層服務(wù)體驗(yàn),切實(shí)感受基層服務(wù)氛圍,本著“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”的態(tài)度,將所學(xué)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中,不斷積累經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)成員分別到不同基層崗位開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng),雖然時(shí)間不長(zhǎng),但讓團(tuán)隊(duì)成員受益匪淺。
基層事業(yè)單位的日常志愿服務(wù) 客運(yùn)站是連接城市間的重要交通樞紐,是提供基層服務(wù)的重要事業(yè)單位。
為協(xié)助客運(yùn)站為乘客提供更好的服務(wù),同時(shí)深入體驗(yàn)基層服務(wù)單位,團(tuán)隊(duì)成員于8月13日在廊坊市客運(yùn)站參觀學(xué)習(xí)了客運(yùn)站的日常運(yùn)行服務(wù),并且提供了相應(yīng)的一系列志愿活動(dòng)。
首先,團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)設(shè)置咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn),為乘客提供了詳細(xì)的車(chē)次信息、站點(diǎn)指引以及其他相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。這一舉措減少了乘客因信息不對(duì)稱(chēng)而造成的困惑和焦慮,使得出行體驗(yàn)更加順暢。
此外,團(tuán)隊(duì)成員還積極參與了失物招領(lǐng)服務(wù)。通過(guò)詳細(xì)記錄和妥善保管失物,確保了乘客的財(cái)物安全。這項(xiàng)服務(wù)不僅提升了乘客的滿意度,也為客運(yùn)站贏得了口碑。
在環(huán)境整治方面,團(tuán)隊(duì)成員清理了車(chē)站內(nèi)的垃圾,擦拭了座椅和扶手,維護(hù)了站內(nèi)的整潔和衛(wèi)生。使得車(chē)站環(huán)境煥然一新,為乘客提供了一個(gè)舒適、干凈的等候空間。
安全巡視和指導(dǎo)也是此次志愿服務(wù)的重要內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)成員在車(chē)站內(nèi)進(jìn)行巡視,提醒乘客注意安全事項(xiàng),并協(xié)助保安人員進(jìn)行日常巡查。增強(qiáng)了乘客的安全意識(shí),也進(jìn)一步提升了車(chē)站的安全保障水平。
此次志愿服務(wù)活動(dòng)幫助提升了客運(yùn)站的整體服務(wù)水平,也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神,某市客運(yùn)站表示,將繼續(xù)鼓勵(lì)和支持志愿服務(wù)活動(dòng),為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí),傳播社會(huì)正能量。
圖為團(tuán)隊(duì)成員在客運(yùn)站檢票口處提供咨詢(xún)服務(wù) 王思佳 攝
社區(qū)日常志愿服務(wù) 團(tuán)隊(duì)成員于8月15日深入到北京市門(mén)頭溝區(qū)西山藝境社區(qū)基層服務(wù)崗,開(kāi)展社區(qū)“環(huán)境清潔日”活動(dòng)和社區(qū)文明養(yǎng)犬宣傳活動(dòng)。
這次活動(dòng)的口號(hào)是“垃圾不落地,社區(qū)更美麗”。志愿者們以院為單位,拿著掃帚、垃圾鉗、垃圾袋等清潔工具,深入社區(qū)的角角落落,對(duì)社區(qū)內(nèi)主干道、人行道、綠化帶等公共區(qū)域進(jìn)行集中清理。大家協(xié)調(diào)配合、干勁十足,經(jīng)過(guò)近幾個(gè)小時(shí)的清潔,社區(qū)衛(wèi)生死角垃圾清掃干凈,小區(qū)衛(wèi)生煥然一新,有效地改善了社區(qū)環(huán)境,維護(hù)了社區(qū)環(huán)境的干凈整潔。
近年來(lái)寵物犬?dāng)?shù)量的不斷增加,寵物與人類(lèi)生活的關(guān)系日益密切,但隨之而來(lái)的養(yǎng)犬問(wèn)題也日益凸顯。為了積極響應(yīng)城市文明建設(shè)的需求,8月16日上午,北京市門(mén)頭溝區(qū)西山藝境社區(qū)開(kāi)展文明養(yǎng)犬宣傳活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),社區(qū)工作人員詳細(xì)講解了文明養(yǎng)犬的各項(xiàng)要求。此次文明養(yǎng)犬宣傳活動(dòng)的成功舉辦,得到了社區(qū)居民的廣泛好評(píng)。團(tuán)隊(duì)成員紛紛表示,將積極響應(yīng)社區(qū)的號(hào)召,從自身做起,自覺(jué)遵守養(yǎng)犬規(guī)范,共同營(yíng)造一個(gè)文明、和諧、美好的社區(qū)環(huán)境。
圖為團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行社區(qū)“環(huán)境清潔日活動(dòng)”王夢(mèng)菲 攝
基層服務(wù)企業(yè)的實(shí)習(xí)工作 團(tuán)隊(duì)成員于8月15日開(kāi)始在江蘇省鎮(zhèn)江市中央儲(chǔ)備糧鎮(zhèn)江直屬庫(kù)有限公司展開(kāi)深入社會(huì)企業(yè),感受基層生活的實(shí)踐。這次活動(dòng)共有以下兩個(gè)目標(biāo):感受基層溫暖生活,與企業(yè)職員同吃同勞;學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí),將理論運(yùn)用于實(shí)踐,將來(lái)進(jìn)入企業(yè)工作做好充分準(zhǔn)備。
根據(jù)企業(yè)的安排,團(tuán)隊(duì)成員在財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行工作,主要內(nèi)容有學(xué)習(xí)了解會(huì)計(jì)憑證,并逐步深入了解會(huì)計(jì)操作軟件等。在這一階段的工作中,團(tuán)隊(duì)成員循序漸進(jìn),將會(huì)計(jì)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐操作中,對(duì)這個(gè)學(xué)科有了更進(jìn)一步的領(lǐng)悟。與此同時(shí),所有人同吃同勞的經(jīng)歷也讓團(tuán)隊(duì)成員受益匪淺,深刻感受到了基層人員在各自崗位上勤奮努力、兢兢業(yè)業(yè)。基層單位的工作人員不僅按時(shí)完成好自己的任務(wù),也會(huì)在生活中力所能及地幫助別人,在這個(gè)地方的工作經(jīng)歷更是讓團(tuán)隊(duì)成員體會(huì)到了基層生活的溫暖,感受到了基層服務(wù)踐行的意義。與此同時(shí),此次實(shí)踐活動(dòng)也加強(qiáng)了自我學(xué)習(xí)能力、與人交往的能力,讓青年團(tuán)體能為基層服務(wù)的建設(shè)增添一份屬于自己的力量。
基層服務(wù)業(yè)的工作經(jīng)歷 團(tuán)隊(duì)成員于7月14日至8月15日在河北省石家莊市基層服務(wù)行業(yè)進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐,旨在感受面向大眾的基層服務(wù)業(yè)的辛勤工作和日常生活。服務(wù)內(nèi)容主要包括以下方面:做好日常接待顧客的準(zhǔn)備;檢查服務(wù)場(chǎng)所的衛(wèi)生情況,日常的衛(wèi)生清掃和環(huán)境維護(hù);提供基礎(chǔ)服務(wù),滿足顧客需求,禮貌熱情地送顧客離開(kāi)。
作為基層服務(wù)業(yè)的工作者,每天會(huì)面對(duì)不同年齡段的各種社會(huì)群體,必須要時(shí)刻保持自己的熱情禮貌,采用合適的交流方式,即使是簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的工作也要求很高的人際交往和突發(fā)情況的處理能力。此外團(tuán)隊(duì)成員還利用自己學(xué)到的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)每晚為單位提供有關(guān)方面的咨詢(xún)服務(wù),在公司財(cái)務(wù)人員的指導(dǎo)下,成員們學(xué)到了更多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)和能力,不僅補(bǔ)充了專(zhuān)業(yè)知識(shí),還增加了實(shí)踐技能。
在此次基層服務(wù)實(shí)踐中,團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)體驗(yàn)基層服務(wù)者的工作明白了他們的不容易和辛勤付出,也在實(shí)踐中學(xué)到了更多的會(huì)計(jì)知識(shí)。同時(shí)懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和同事之間及時(shí)溝通的必要性,提升語(yǔ)言表達(dá)能力,提高了團(tuán)隊(duì)合作中完成任務(wù)的時(shí)效性和及時(shí)性,用切實(shí)的服務(wù)經(jīng)歷充盈了自己的精神世界和人生經(jīng)歷。團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)了何為服務(wù)和貢獻(xiàn),“顧客的滿意就是我最大的動(dòng)力,每一次能解決他們的問(wèn)題,看到他們開(kāi)心的笑容,我就覺(jué)得所有的辛苦都值得,這就是偉大的工作者的努力和奉獻(xiàn)。”
圖為團(tuán)隊(duì)成員在基層服務(wù)業(yè)提供服務(wù) 李若晗 攝
此次實(shí)踐活動(dòng)強(qiáng)調(diào)了理論與實(shí)踐的結(jié)合,以及服務(wù)基層的重要性。通過(guò)不同類(lèi)型,不同地域的基層服務(wù)實(shí)踐,團(tuán)隊(duì)成員們從不同角度、不同崗位體悟基層服務(wù)的重要性,培養(yǎng)對(duì)社會(huì)所有工作的敬畏之心和對(duì)社會(huì)公眾服務(wù)的奉獻(xiàn)熱情,同時(shí)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面,從理論走向?qū)嵺`,不僅能加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解,還能提高實(shí)際操作能力,培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。這種經(jīng)歷能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員們更好地適應(yīng)未來(lái)的工作環(huán)境,也能使他們對(duì)社會(huì)有更深刻地認(rèn)識(shí)和理解。
投稿:會(huì)計(jì)學(xué)院 包健儀
審稿:會(huì)計(jì)學(xué)院 王思佳