愛心助殘燃希望，共筑發(fā)展揚(yáng)風(fēng)尚
為完善殘疾人服務(wù)體系，促進(jìn)殘疾人事業(yè)全面發(fā)展，7月15日，江西師范大學(xué)外國語學(xué)院“新干青春實(shí)踐隊(duì)”在新干縣大洋洲鎮(zhèn)首個(gè)消費(fèi)愛心助殘超市展開調(diào)研。
                    圖為愛心助殘超市
大洋洲鎮(zhèn)愛心助殘超市，在當(dāng)?shù)卣�府的支持下由新干縣殘聯(lián)和新干縣蠶蛹之光助殘志愿者協(xié)會打造，倡導(dǎo)全民“公益·消費(fèi)、助殘創(chuàng)業(yè)”的運(yùn)營理念，緊扣助殘和創(chuàng)業(yè)兩條主線，將公益和創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，為殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了平臺。
該店現(xiàn)目前有四名員工，分別是兩位身體殘疾人士，一位聽障人士，一位志愿者，四人協(xié)助配合完成日常超市的運(yùn)營。為幫助提升助殘超市的服務(wù)質(zhì)量，隊(duì)員們深入到居民中開展了一系列調(diào)研。
實(shí)踐隊(duì)在大洋洲鎮(zhèn)對居民有關(guān)愛心助殘超市的看法和建議展開了調(diào)研，這次調(diào)研為助殘超市提供了改進(jìn)和努力的方向。
                  圖為愛心助殘超市內(nèi)員工
一、社交媒體矩陣構(gòu)建：拓寬助殘超市的愛心傳播渠道
在助殘超市溫馨啟航之際，當(dāng)?shù)卣�府借助微信公眾號平臺進(jìn)行宣傳，吸引了居民的熱情參與，當(dāng)日消費(fèi)額一舉突破萬元大關(guān)。隨著時(shí)光流轉(zhuǎn)，居民對助殘超市的新鮮感逐漸褪色，超市的獨(dú)特魅力與深遠(yuǎn)意義悄然隱匿于日常喧囂之中。為此，亟需從社交媒體的新高度出發(fā)，重構(gòu)宣傳策略，讓助殘超市的溫暖故事持續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
（一）強(qiáng)化線上宣傳
充分利用微博、微信、抖音等時(shí)下熱門的社交媒體平臺，構(gòu)建全方位、多層次的宣傳矩陣。助殘超市通過精心策劃，在媒體平臺更新一系列展現(xiàn)他們超市日常運(yùn)營活力、公益活動(dòng)精彩瞬間及殘疾人員工堅(jiān)韌風(fēng)采的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以情動(dòng)人，以事感人，不斷提升超市的社會影響力和公眾關(guān)注度。
（二）創(chuàng)新內(nèi)容形式
采用短視頻、圖文故事、直播互動(dòng)等多種創(chuàng)意形式，將助殘超市的溫暖故事以更加生動(dòng)、直觀的方式呈現(xiàn)給廣大網(wǎng)友。借助精心剪輯的視頻片段，展現(xiàn)超市內(nèi)的工作場景與溫馨瞬間，得到社會各界的共鳴與支持。
二、線下宣傳網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)：深化社區(qū)滲透，點(diǎn)亮公益之光
除了線上宣傳的火力全開，線下宣傳網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)同樣不容忽視。為了將助殘超市的愛心火種播撒至更廣闊的角落，需要深入周邊社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等關(guān)鍵區(qū)域，開展一系列富有成效的線下宣傳活動(dòng)。
社區(qū)聯(lián)動(dòng)，共筑愛心橋梁：在周邊社區(qū)顯著位置懸掛醒目橫幅，張貼設(shè)計(jì)精美的宣傳海報(bào)，讓愛心助殘超市的公益形象成為社區(qū)風(fēng)景線的一部分。
精準(zhǔn)定位，激發(fā)公益熱情：針對學(xué)校、企事業(yè)單位等特定群體，開展制定化宣傳活動(dòng)。如，在學(xué)校舉辦“愛心傳遞”主題班會或講座，邀請愛心助殘超市員工作為嘉賓分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，共同為助殘事業(yè)貢獻(xiàn)力量。通過精準(zhǔn)定位的宣傳舉措，進(jìn)一步拓寬助殘超市的社會支持網(wǎng)絡(luò)。        
                         圖為實(shí)踐隊(duì)員采訪居民
努力方向
瓜果蔬菜，質(zhì)量衛(wèi)士
超市的蔬菜、水果區(qū)無疑是顧客最青睞的購物區(qū)域。在對居民進(jìn)行調(diào)研后，居民反映夏季天氣炎熱，超市存在菜品不能及時(shí)處理、從而質(zhì)量達(dá)不到預(yù)期的情況。愛心助殘超市要加強(qiáng)日常檢查，及時(shí)檢查蔬菜和水果是否存在腐爛、不新鮮等現(xiàn)象，保證瓜果蔬菜的質(zhì)量。其次，可以通過優(yōu)化存儲條件，添加冷藏設(shè)施來保證東西的質(zhì)量。
優(yōu)惠升級，顧客回流
有居民提出超市的促銷活動(dòng)和優(yōu)惠積分政策加強(qiáng)了消費(fèi)者到愛心助殘超市購物的意愿，消費(fèi)者希望超市可以加強(qiáng)優(yōu)惠力度，定期推出大力度的折扣活動(dòng)，如限時(shí)搶購、買一贈一等，吸引顧客來購買。
聲勢浩大，名揚(yáng)四海
在調(diào)研過程中，實(shí)踐隊(duì)了解到愛心助殘超市的知名度并沒有達(dá)到預(yù)期設(shè)想之高。除了政府的幫助、喇叭宣傳，超市還可以在大洋洲鎮(zhèn)居民中分發(fā)禮物以達(dá)到宣傳的效果。并且推出每日優(yōu)惠菜品，以提高知名度。
讓愛無礙，傳遞溫暖。設(shè)立助殘愛心超市不僅僅是政府對于殘疾人就業(yè)發(fā)展的政策扶持，更重要的是通過這種形式向殘疾人傳遞社會對他們的人文關(guān)懷與尊重。要呼吁社會各界對殘疾人給予更多的幫助和支持，提倡尊重、理解殘疾人，消除對殘疾人的偏見，弘揚(yáng)中華民族扶弱助殘的傳統(tǒng)美德，不斷提升殘疾人士的幸福感與獲得感，共同攜手營造更加和諧平等，尊重、關(guān)心殘疾人的良好社會環(huán)境和社會風(fēng)尚。